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제목 의정부시시설관리공단, 이동지원센터 동행콜 이용고객 만족도 조사 실시
작성일 2019-09-23 오전 10:01:41
제공부서 김종민 조회 76
첨부파일 이동지원센터 사진.jpg
"시민의 플랫폼으로 지속가능한 혁신공기업"

의정부시 이동지원센터

 
동행콜 이용고객 만족도 조사 실시
보도제공일자
2019. 9. 20(금)
의정부시시설관리공단
교통지원부
이 선 영(828-6941)
□ 의정부시시설관리공단(이사장 강은희)은 교통약자를 위해 운영하는 이동지원센터의 동행콜 운영 6개월을 맞이하여 이용고객 만족도 조사를 실시하였다. 
 
□ 동행콜 운영은 출발지나 목적지가 동일경로인 교통약자를 대상으로 주계약자가 부계약자를 함께 신청하여 동승하는 제도로 장애인콜택시 특장차량을 이용하며 1인요금만 징수하고 있다. 
  
□ 2월부터 실시한 동행콜은 공항, 병원 등을 동승한 고객이 9월 현재 108건이었으며, 만족이상이 95%로 나타났다. 만족내용으로는 빠른 배차 및 시간절약, 친한 교통약자와의 동승 자체의 만족, 요금저렴 등으로 나타났다. 또한 지속성 분야에서도 97%의 고객이 다시 이용하고 싶다고 밝혔다.
 
□ 시설관리공단은 고객만족도가 높이 나온 동행콜을 앞으로도 적극 홍보하고, 근거리 고객 동승 확대운영으로 차량의 효율적 운행을 위해 더욱 노력하겠다고 하였다.
 
 (의정부시이동지원센터 ☏ 828-6941~6942)

 

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담당부서 :
미래비전부
담당자 :
김종민
TEL :
031-828-6824
FAX :
031-828-6819
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